Heute starten wir das Agentic Skill Studio. Es ist für alle Mercanis-Kunden verfügbar.
KI kann im Einkauf inzwischen fast jede Aufgabe übernehmen. Was ihr fehlt, ist das Wichtigste: das Wissen Ihres Einkaufsteams. Genau diese Lücke schließt das Agentic Skill Studio. Ihr Team schreibt als Skills auf, wie es arbeitet. Und Mercu, der Copilot für den Einkauf, wendet dieses Wissen bei jeder Aufgabe im gesamten Source-to-Pay an.
Was das in der Praxis bedeutet, hat unsere Product Marketing Managerin Carolin Köckler mit Philipp Eschenbach besprochen, VP Engineering bei Mercanis. Philipp und sein Team haben Mercu und das Agentic Skill Studio gebaut.
Ihr wertvollstes Kapital geht jeden Abend nach Hause
Denken Sie an den besten Einkäufer in Ihrem Team. Er weiß, warum ein Vertrag genau so abgeschlossen wurde. Er merkt, dass eine Lieferung kippt, bevor der Lieferant es zugibt. Und er weiß, welcher Lieferant beim Preis nachgibt und welcher nur über Mengen.
Davon ist kaum etwas aufgeschrieben. Manches steht in Verhandlungsleitfäden und Beschaffungsrichtlinien. Das meiste steckt in den Köpfen der Menschen und verlässt jeden Abend das Gebäude.
Deshalb wirkt KI im Einkauf so oft generisch. Die Modelle sind leistungsfähig, aber sie beginnen jede Aufgabe ohne Ihren Kontext. Genau wie ein neuer Kollege in seinem ersten Monat.
„Im Einkauf steckt das wertvollste Wissen in den Köpfen der Menschen. Und dieses Wissen geht jeden Abend nach Hause. Kein Modell der Welt weiß das von selbst.“
– Philipp Eschenbach, VP Engineering, Mercanis
Was ist ein Skill?
Ein Skill ist das Wissen Ihres Teams für eine bestimmte Aufgabe, in verständlicher Sprache aufgeschrieben. Er legt fest, welche Schritte zu befolgen sind, welche Regeln gelten, welche Vorlagen genutzt werden und welche Tools Mercu für die Aufgabe verwenden darf. Mercu folgt diesem Skill dann jedes Mal, wenn die Aufgabe ansteht.
Ein Skill kann zum Beispiel festhalten, wie Ihr Team eine Lieferantenverhandlung vorbereitet, inklusive der Indizes, die Sie prüfen, und der Walk-away-Punkte, die Sie akzeptieren. Er kann beschreiben, wie Sie ein jährliches Lieferanten-Review durchführen, wie Sie einen Bedarf hinterfragen, bevor daraus ein Sourcing-Event wird, oder wie eine frühere Ausschreibung für eine neue wiederverwendet wird.
Für einen Skill brauchen Sie keinen Code. Wenn Sie erklären können, wie Sie eine Aufgabe erledigen, können Sie einen Skill schreiben. Jeder Skill bleibt lesbar, sodass alle im Team genau sehen, was Mercu mitgegeben wurde. Jede Änderung wird mit ihrem Autor in der Versionshistorie gespeichert.
„Kein Code. Wenn Sie erklären können, wie Sie eine Aufgabe erledigen, können Sie einen Skill schreiben. Und jede Änderung wird mit ihrem Autor gespeichert, Sie sehen also immer, wer was geändert hat.“
– Philipp Eschenbach, VP Engineering, Mercanis
So funktionieren Skills: eine Verhandlung von Anfang bis Ende
Einen Skill zu nutzen, kostet keinen zusätzlichen Schritt. Sie schreiben Mercu wie einem Kollegen, und Mercu wählt den Skill, der zur Aufgabe passt. Sie können den Skill auch selbst benennen.
Ein typischer Fall: Lieferant A kündigt eine Preiserhöhung um 8 % an und verweist auf gestiegene Stahlpreise. Sie fragen Mercu, wie Sie in das Gespräch gehen sollen.
Mercu greift auf das Negotiation Playbook Ihres Teams zurück, also auf den Skill für genau diese Aufgabe. Dem Playbook folgend prüft Mercu den Stahlindex und Ihre bisherigen Verhandlungen mit diesem Lieferanten.
In diesem Beispiel ist das Ergebnis eindeutig: Auf Basis des Stahlindex sind 2,6 % gerechtfertigt, nicht 8 %. Und die Linie des Lieferanten ist nur zu 70 % ausgelastet. Das ist Ihr Hebel.
Mercu bereitet ein Gegenangebot vor: Der Preis bleibt, dafür gibt es eine Mengenzusage. Dazu kommt ein Walk-away-Punkt bei +2,6 %. Jede Zahl ist mit ihrer Quelle verlinkt.
Mercu nimmt Ihnen die Verhandlung nicht ab. Mercu liefert Ihnen die Vorbereitung, für die sonst nie Zeit ist. Grundlage sind frühere Verhandlungen und die gesamte Beziehung zum Lieferanten. Die Entscheidung treffen weiterhin Sie.
„Mercu nimmt dem Einkäufer die Verhandlung nicht ab. Mercu gibt ihm die Vorbereitung, für die nie Zeit ist.“
– Carolin Köckler, Product Marketing Manager, Mercanis
So sehen wir die Rolle von KI im Einkauf: Einkäufer und Mercu arbeiten Hand in Hand, und Skills sorgen dafür, dass beide nach demselben Playbook arbeiten.
Skills statt einer Armee von Agenten
Die Modelle werden jeden Monat besser, und in der KI-Debatte geht es oft darum, immer mehr Agenten hinzuzufügen. Wir sehen das fehlende Puzzleteil woanders: nicht in mehr Agenten, sondern im Wissen Ihres Teams.
Intelligenz ist nicht mehr der Engpass. Ohne Ihren Kontext beginnt jede KI jede Aufgabe bei null und muss raten, wie Ihr Team arbeitet. Deshalb fangen wir beim Wissen an.
Mit Mercanis gibt es einen Ort, an dem jede Aufgabe im gesamten Source-to-Pay beginnt: Mercu. Mercu weiß, wie Ihr Team arbeitet, weil es in Ihren Skills aufgeschrieben ist.
„Intelligenz ist nicht mehr das Problem. Ein generischer Agent fängt jedes Mal bei null an und muss raten, wie Sie arbeiten. Mercu weiß, was Sie wissen, weil es in Ihren Skills steht.“
– Philipp Eschenbach, VP Engineering, Mercanis
Workflows setzen die Regeln, Skills bringen das Know-how
Prompts, Workflows und Skills steuern alle die Arbeit von Mercu. Jeder hat dabei eine andere Aufgabe.
- Ein Prompt ist das, was ein Einkäufer Mercu für die aktuelle Aufgabe fragt. Er ist der schnellste Einstieg und wird jedes Mal neu geschrieben.
- Ein Workflow enthält die festen Regeln Ihres Einkaufs: Freigaben, Schwellenwerte und den Audit-Trail. Er läuft jedes Mal gleich ab, und niemand kann ihn überspringen, auch Mercu nicht.
- Ein Skill ist das Know-how Ihres Teams, das Mercu behält. Sie schreiben ihn einmal, und Mercu wendet ihn an, sobald die Aufgabe ansteht, und passt ihn an den jeweiligen Fall an. Anders als ein Prompt enthält ein Skill Ihre Regeln und Vorlagen. Anders als ein Workflow passt er sich jedem Fall an.
Workflows und Skills sprechen nie direkt miteinander. Mercu ist die Brücke zwischen beiden: Mercu arbeitet so, wie es Ihre Skills beschreiben, innerhalb der Grenzen, die Ihre Workflows setzen.
| Was es ist | Am besten für | |
|---|---|---|
| Prompt | Eine Anweisung für die aktuelle Aufgabe | Einmalige Anfragen und einen schnellen Einstieg |
| Workflow | Feste Regeln, die jedes Mal gleich ablaufen | Freigaben, Schwellenwerte und alles, was nie übersprungen werden darf |
| Skill | Das Know-how Ihres Teams, das Mercu anwendet, sobald die Aufgabe ansteht | Aufgaben, die Ihr Team immer wieder erledigt, und zwar so, wie Sie es machen |
Skills lassen sich auch kombinieren. Ein Skill kann festhalten, wie Ihr Team verhandelt, ein anderer, wie es Lieferanten bewertet. Mercu greift auf beide zurück, wenn eine Aufgabe es erfordert. Jeder Skill bleibt dabei auf eine Aufgabe fokussiert.
Flexibel, wo es hilft. Fest, wo es darauf ankommt.
Bei KI im Einkauf geht es schnell um Kontrolle. Mercu passt sich jeder Anfrage an. Ihre Einkaufsregeln nicht.
Mercu arbeitet innerhalb Ihres Prozesses. Mercu tut nur, was ein Einkäufer auch in der Plattform tun könnte, und zwar mit denselben Berechtigungen. Die Aktionen laufen über dieselben Workflows: deterministisch und vollständig auditierbar.
Menschen treffen die Entscheidungen. Alles, was eine Freigabe braucht, wartet auf einen Menschen. Skills steuern, wie Mercu arbeitet, und Ihre Regeln entscheiden, was erlaubt ist.
Jeder Schritt wird protokolliert. Sie sehen Schritt für Schritt, welchem Skill Mercu gefolgt ist und welche Quellen genutzt wurden.
„Mercu tut nur, was ein Einkäufer in der Plattform tun würde. Es gelten dieselben Berechtigungen, und die Aktionen folgen denselben Workflows. Alles, was eine Freigabe braucht, wartet auf einen Menschen, und jeder Schritt wird protokolliert.“
– Philipp Eschenbach, VP Engineering, Mercanis
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Ihre IT entscheidet, welche KI-Modelle eingesetzt werden. Personenbezogene Daten werden nie zum Training von KI verwendet. Mercanis ist nach ISO 27001:2022 und AICPA SOC 2 zertifiziert und DSGVO-konform.
Starten Sie mit über 100 Skills
Ihr Team muss nicht jeden Skill selbst schreiben. Das Agentic Skill Studio enthält mehr als 100 Skills, vorbereitet von unseren Einkaufsexperten für Sourcing, Verhandlung und Lieferantenmanagement.
Nutzen Sie sie unverändert, passen Sie sie an die Arbeitsweise Ihres Teams an oder schreiben Sie eigene. Der Skill Store zeigt alle Skills, die Ihnen zur Verfügung stehen, sodass Sie den passenden schnell finden. Und jeder Skill, den Ihr Team ergänzt, macht Mercu besser in Ihrer Arbeit.
Was sich für Einkäufer ändert
Das Wissen Ihrer besten Einkäufer bleibt nicht mehr bei ihnen. Es steckt in Skills, die das ganze Team lesen, verbessern und nutzen kann. Ein neuer Einkäufer arbeitet vom ersten Tag an mit der Erfahrung des Teams. Ein erfahrener Einkäufer verbringt weniger Zeit mit Vorbereitung und mehr Zeit mit den Entscheidungen, auf die es ankommt.
„Man muss nicht mehr der beste Einkäufer im Raum sein, um wie einer zu arbeiten. Das Wissen Ihres besten Einkäufers in den Händen jedes Einkäufers.“
– Philipp Eschenbach, VP Engineering, Mercanis
„Mit Skills verbringen unsere Einkäufer weniger Zeit mit dem Sammeln von Informationen und mehr Zeit mit den Entscheidungen, die einen Menschen brauchen, und jeder Schritt ist transparent und auditierbar.“
– Uwe Krepelin, Leiter Einkauf, GASAG
Skills in Aktion erleben
Sie möchten sehen, wie das Wissen Ihres Teams zum Skill wird? Buchen Sie eine Demo oder treffen Sie uns auf dem BME-Symposium, wo wir Mercu und das Agentic Skill Studio live zeigen.
