Hervorragende Leistungen bei der Marketingbeschaffung

In dieser Folge von Procurement Unplugged begrüßen wir Sarah Scudder, eine erfahrene Expertin für Marketing-Beschaffung, um die einzigartigen Herausforderungen und Innovationen in diesem Fachgebiet zu erkunden. Sarah berichtet von ihrem unkonventionellen Weg von einer aufstrebenden Fachkraft in der Modebranche zu einer führenden Persönlichkeit in der Marketing-Beschaffung und hebt die Besonderheit dieses Sektors im Vergleich zu traditionellen Beschaffungskategorien hervor. Sie betont den Wandel von Kosteneinsparungsmaßnahmen zu wertorientierten Strategien und konzentriert sich darauf, wie es bei der Marketing-Beschaffung heute darum geht, den Markenwert zu steigern und den Umsatz zu steigern.

Sarah befasst sich auch mit der Entwicklung von Marketing-Beschaffungstechnologien und plädiert für Nischenlösungen, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind, anstatt für ERP-Systeme, die für alle passen. Sie erörtert die wichtigsten Herausforderungen bei der Beschaffung von Druckerzeugnissen und Verpackungen, darunter den Widerstand gegen Veränderungen und die Notwendigkeit von Nachhaltigkeit. Mit Blick auf die Zukunft prognostiziert Sarah bedeutende Fortschritte bei biologisch abbaubaren und recycelbaren Verpackungen und eine zunehmende Betonung der Integration von Technologie und Nachhaltigkeit in allen Marketing-Beschaffungsaktivitäten. Schalten Sie ein, um wertvolle Einblicke in die Zukunft der Marketing-Beschaffung zu erhalten und zu erfahren, wie Sie sich in dieser sich entwickelnden Landschaft zurechtfinden können.

Intro | 00:03.20
Willkommen zum Procurement Unplugged Podcast, dem Podcast für Beschaffungsexperten. Schön, dass Sie heute bei uns sind.

Fabian | 00:11.88
Hallo zusammen. Ich freue mich sehr, Sie zu einer neuen Folge von Procurement Unplugged begrüßen zu dürfen. Heute bin ich sehr stolz darauf, unseren ersten Gast aus den USA begrüßen zu dürfen, Sarah Scudder, eine echte Expertin für die Beschaffung von Marketingdienstleistungen. Also, hallo und ein herzliches Willkommen von unserer Seite, Sarah.

Sarah | 00:32.76
Ich danke Ihnen. Ich fühle mich geehrt, der erste Gast aus den USA zu sein. Ich komme aus der San Francisco Bay Area. Schönes, warmes, sonniges Wetter heute.

Fabian | 00:45.01
Ich danke Ihnen. Sarah, ich meine, es ist immer eine lustige Geschichte, eine großartige Geschichte, wie Leute im Beschaffungswesen landen. Was war denn Ihre Geschichte?

Von Modeträumen zur Beschaffung: Sarahs Karriereschwenk

Sarah | 00:57.38
Meine Geschichte war also sehr zufällig und ungeplant, wie bei den meisten, die in der Beschaffung landen. Ich hatte eigentlich vor, in die Modebranche zu gehen. Ich habe in der High School auf dem Laufsteg gemodelt und mich in die Modebranche verliebt, und ich dachte, dass ich eines Tages meine eigene Produktionsfirma für Laufstege haben wollte. Mein Plan war also, nach dem College für ein Unternehmen zu arbeiten, das Modenschauen entweder hier in den USA oder weltweit produziert. Ich wollte Erfahrungen sammeln, Kontakte knüpfen und schließlich mein eigenes Unternehmen eröffnen. In meinem letzten Studienjahr war ich gerade Präsidentin meiner Schwesternschaft, Alpha Gamma Delta, und ich dachte mir, dass ich noch ein Semester habe, sozusagen mein letztes Hurra.

Ich beschloss, unsere große Benefizveranstaltung namens Lip Jam mitzuleiten, um Geld für unsere Philanthropie, nämlich Diabetes, zu sammeln. Das Ziel war, dass alle Burschenschaftskapitel eine Spendenaktion durchführen, wir Geld sammeln, es an die nationale Organisation spenden und dann einen bedeutenden Beitrag zur Diabetesforschung leisten. Also beschlossen ich und eine meiner anderen Schwestern, dass wir die Veranstaltung koordinieren würden. Nun, ich hatte ein volles Pensum. Ich hatte ein Doppelstudium und ein Nebenfach, und ich hatte noch nie Erfahrungen mit der Beschaffung von marketingbezogenen Dienstleistungen und Waren gemacht.

Als wir also mit der Planung der Veranstaltung begannen, beschloss ich, ein lokales Unternehmen im Sonoma County Wine Country, wo ich zur Schule gegangen war, mit der Beschaffung aller marketingrelevanten Dinge für unsere Veranstaltung zu beauftragen. Dazu gehörten alle Medien, alle Drucksachen, alle Werbematerialien und Werbegeschenke, alle Kleidungsstücke. Und nach der Veranstaltung, die ein riesiger Erfolg war, hatten wir mehr Geld eingenommen als bei jeder anderen Veranstaltung zuvor, was wirklich großartig war. Die Firma, die ich mit all dem beauftragt hatte, bot mir einen Job an. Ich war damals noch auf dem College.

Das war das genaue Gegenteil von der Modebranche, aber ich beschloss, ein wenig mehr Zeit mit dem Team zu verbringen. Ich hatte schon einige Monate mit ihnen gearbeitet, so dass ich ihre Kultur und ihre Geschäftsabläufe kennengelernt hatte. Und ich beschloss, die Gelegenheit zu nutzen. Der Grund dafür ist, dass ich sehr unternehmerisch veranlagt bin. Ich liebe Technologie. Ich liebe Marketing. Und ich dachte mir, dass ich eines Tages vielleicht mein eigenes Unternehmen haben oder ein Team in einem größeren Unternehmen aufbauen möchte. Und was gibt es Besseres, als in einem sehr, sehr kleinen Unternehmen einzusteigen und alle Aspekte des Geschäfts zu lernen. Gleich nach meinem Abschluss fing ich also bei diesem lokalen Unternehmen an, das damals Golden Pacific Systems hieß. Und das war mein Einstieg in die Welt der Marketingbeschaffung.

Fabian | 04:06.02
Wow! Ich denke, das ist sicherlich eine weitere wirklich einzigartige und erstaunliche Geschichte, wie man in der Beschaffung landet. Also, ich meine, Sie haben bei Ihrer ersten Einmischung in das Beschaffungswesen erwähnt, dass Sie es bereits übernehmen mussten. verschiedene Arten von Marketingdienstleistungen wie Druck, Branding, PR und so weiter.

Ich meine, was ist Ihrer Meinung nach der Unterschied zwischen der traditionellen Beschaffung und der Materialbeschaffung und der Marketingbeschaffung? Und meine zweite Frage wäre, was sind die Unterschiede innerhalb des Marketings? Denn viele Leute denken nur an die Beschaffung von Marketingdienstleistungen, aber ich denke, dass es auch innerhalb des Marketings große, große Unterschiede gibt, oder?

Die einzigartigen Herausforderungen der Marketing-Beschaffung

Sarah | 04:45.30
Ja, ich möchte damit beginnen, warum ich denke, dass die Marketingbeschaffung so anders und einzigartig ist als jede andere Beschaffungskategorie. Die Marketingbeschaffung wird oft im Auftrag des Marketingteams durchgeführt. Und die Leute im Marketing sind sehr umsatz- und ertragsorientiert. Sie sind nicht auf Kosteneinsparungen und Kostensenkungen ausgerichtet. Wenn ich also Chief Marketing Officer bin oder ein Marketingteam leite, bekomme ich mein Budget für das Jahr.

Das ist das Budget, das mir zur Verfügung steht. Und ich versuche nicht ständig herauszufinden, wie ich meine Kosten senken und den Geldbetrag, den ich ausgeben kann, reduzieren kann. Ich habe mein Budget, und das ist es, was ich für das Jahr verwenden werde. Die Marketingbeschaffung ist also nicht auf Kostenreduzierung und Kosteneinsparungen ausgerichtet. Und das ist es, was Beschaffungsexperten traditionell tun. Sie konzentrieren sich darauf, wie man die Kosten aus einer Ausgabenkategorie oder einem Programm herausbekommt.

Die Marketingbeschaffung konzentriert sich auf Innovation und Wertschöpfung. Wie kann das, was wir beschaffen, dazu beitragen, die Marke des Unternehmens zu stärken? Wie kann es das Kundenerlebnis verbessern? Und wie kann es den Umsatz steigern? Es geht also nicht um die Kosten. Es geht darum, Einnahmen zu generieren und den Gewinn zu steigern.

Fabian | 06:08.40
Ich denke, das ist ein super interessantes Thema, was du da sagst, weil ich denke, normalerweise sind die Beschaffungsleute nur die bösen Jungs, die wegen der Kosteneinsparungen und so weiter kommen. Aber eigentlich ist die Rolle innerhalb des Marketings, die du gerade beschrieben hast, völlig anders, weil die Beschaffung plötzlich zu einem wertvollen Antrieb wird, weil ich denke, dass man bei der Zusammenarbeit mit der Beschaffung verstehen muss, dass man über das Budget hinausschauen und den Wert verstehen muss, den man aus einem richtigen Beschaffungsprozess ziehen kann.

Sarah | 06:50.36
den Markt zu studieren, neue, kreative, innovative Lösungen zu finden, neue Wege zu finden, Dinge zu tun, und dies dem Marketingteam mitzuteilen, damit es beurteilen und entscheiden kann, ob dies etwas ist, das dem Unternehmen nützt. Und ich denke, es ist sehr, sehr wichtig, wenn Sie im Marketing-Beschaffungswesen tätig sind, dass Sie Kosteneinsparungen oder Kostensenkungen komplett aus Ihrem Wortschatz streichen. Es sollte nicht etwas sein, das in Meetings oder Präsentationen auftaucht. Es kann ein Nebenprodukt sein, wenn man eine innovative Lösung findet, eine Lösung, die einen Mehrwert schafft und eine Automatisierung ermöglicht, aber man will nicht, dass dies der Hauptfaktor oder die treibende Kraft ist, wenn man sich mit Interessenvertretern trifft und versucht, eine Abstimmung zu erreichen und den internen Verkaufsprozess durchzuführen.

Es ist also eine völlig andere Denkweise. Ich möchte anmerken, dass die Marketingausgaben oft zu den drei größten Ausgabenkategorien in einem Unternehmen gehören. Es handelt sich also um eine bedeutende Ausgabe. Was ich in den letzten Jahren auf dem Markt beobachte, ist, dass Unternehmen zum ersten Mal Positionen für die Marketingbeschaffung schaffen. In der Vergangenheit wurde oft jemand aus dem Beschaffungswesen mit dem Marketing betraut. Das Marketing will nichts mit der Beschaffung zu tun haben. Die Beschaffung ignoriert die Marketingausgaben völlig und konzentriert sich auf ihre anderen Kategorien.

Aber jetzt erkennen die Unternehmen, wie viel Geld sie für das Marketing ausgeben, und sie schaffen tatsächlich Marketing-Einkaufsfunktionen, bei denen die Person sowohl im Marketing- als auch im Einkaufsteam sitzt. Es handelt sich also um eine hybride Position, die wirklich auf Zusammenarbeit ausgerichtet ist. Und ich sehe, dass Unternehmen, die das gut machen, unglaubliche Ergebnisse bei der Vertragsgestaltung, der Innovation und der Zusammenarbeit mit Lieferanten erzielen. Und als Nebenprodukt sparen sie Zeit und Geld.

Fabian | 08:52.47
Ja, ich meine, wie Sie schon sagten, eine Menge interessanter Dinge, wie z. B. die Position des Einkäufers für Marketingdienstleistungen, aber auch, wie sie sich im Laufe der Jahre verändert hat. Ich meine, Sie sind ja schon eine ganze Weile in der Welt der Marketingbeschaffung tätig. Was sind Ihrer Meinung nach die drei wichtigsten Veränderungen der letzten 10 Jahre?

Schlüsselbereiche der Marketing-Beschaffung

Sarah | 09:14.59
Ja, und bevor ich darauf eingehe. Sie hatten mich auch gefragt, was die verschiedenen Hauptbereiche innerhalb der Marketingbeschaffung sind, möchte ich sicherstellen, dass ich das für die Zuhörer anspreche. Es gibt also ein paar Hauptbereiche, die in die Marketingbeschaffung fallen, und der erste und historisch gesehen größte Bereich sind die Medienausgaben, also das, was ein Unternehmen für Werbespots und Werbung ausgibt. Also Dinge wie SEO, Dinge wie bezahlte Anzeigen. Dann gibt es noch die Ausgaben für Agenturen und Kreative. Wenn Sie also mit Firmen zusammenarbeiten, die Ihnen beim kreativen Prozess helfen.

Und dann gibt es noch etwas, das wirklich schnell wächst und jetzt oft die Nummer eins oder zwei wird, und das nennt sich Martech. Martech bedeutet Marketingtechnologie, und es gab einen enormen Anstieg an neuen Unternehmen, die Technologien für die Marketingbeschaffung entwickeln. So hat sich die Landschaft in den letzten Jahren erheblich vergrößert, was die Anzahl der verschiedenen MarTech-Plattformen angeht, die auf dem Markt verfügbar sind. Aber das ist eigentlich die Beschaffung von Marketingtechnologie. Daher sind die Leute, die für die Marketingbeschaffung zuständig sind, heute oft so etwas wie IT-Beschaffungsexperten. Sie verbringen einen großen Teil ihrer Zeit damit, die Technologie zu kaufen, die das Marketingteam nutzen wird.

Das ist also ein sehr wichtiger Schwerpunkt, ein sehr wichtiger Teil dieser Kategorie. Und dann gibt es noch zwei weitere Bereiche, in denen ich einen Großteil meiner beruflichen Laufbahn verbracht habe, und zwar im Bereich Druck und Verpackung. Auch wenn manche Leute denken, dass Print tot ist, dass Print im Sterben liegt, dass niemand mehr druckt. Viele Unternehmen geben viel Geld für den Druck aus. In manchen Fällen geht es um Hunderte von Millionen Dollar. Und dann gibt es noch einen anderen Bereich, der schnell wächst, wenn man ein Unternehmen ist, das Produkte an den Endverbraucher verkauft, und das ist die Verpackung. Und mit dem Aufkommen von COVID und der Veränderung der Lebens- und Konsumgewohnheiten der Menschen geben die Menschen jetzt viel mehr Geld online aus, anstatt in den Laden zu gehen.

Und da wir mehr online konsumieren, bedeutet das, dass die Unternehmen mehr Verpackungen kaufen müssen. Und oft ist das Marketing stark in die Verpackung involviert, weil sie ein wirklich wichtiger Teil des Markenbildungsprozesses ist. Wie Ihre Verpackung aussieht und sich anfühlt, kann darüber entscheiden, ob Ihr Produkt erfolgreich ist oder nicht. Das sind also einige der wichtigsten Bereiche, die in die Marketingbeschaffung fallen und die ich für wichtig halte.

Fabian | 12:01.37
Ja, ich denke, das war eine super interessante Art der Klassifizierung der verschiedenen Bereiche. Aber ich meine, wenn man bedenkt, dass du Erfahrung mit diesem Thema hast, ich meine, glaubst du wirklich, dass in den ersten Kategorien, die du erwähnt hast, wie die Medienausgaben und die Art von Werbegeldern für digitales Marketing, die Beschaffung hier einen Wert schaffen kann, oder würdest du sagen, dass die Beschaffung diese Themen komplett außer Acht lassen könnte und sich nur auf, sagen wir, die Ausgaben der Kreativagenturen, den Markt und den Druck und die Verpackung konzentrieren könnte, ja, also ich denke, die Marketingbeschaffung

Sarah | 12:41.02
einen bedeutenden Mehrwert im Medien- und Werbebereich zu schaffen, denn ein Teil davon ist die Unterstützung bei der Suche und Beschaffung von Talenten, also die Suche nach den richtigen Partnern, die bei der Erstellung der Medien und der Ausführung helfen, und dann auch die Zusammenarbeit mit dem Marketing, um sicherzustellen, dass die richtigen KPIs (Key Performance Indicators) vorhanden sind, um sicherzustellen, dass die richtigen Talente und die richtigen Zeitvorgaben vorhanden sind und dass diese Medienpartner belohnt werden Ich denke also, dass die Beschaffung von einem Ausführungsstandpunkt aus wirklich helfen und einen Mehrwert schaffen kann und dann Verträge mit Agenturen aushandelt.

Auch hier trifft die Beschaffung vielleicht nicht die endgültige Entscheidung, aber sobald die Agentur oder das Unternehmen ausgewählt wurde, kann sie einen großen Mehrwert schaffen, indem sie sicherstellt, dass ein guter Vertrag zustande kommt, gesunder Vertrag zustande kommt, um sicherzustellen, dass auch Notfallpläne vorhanden sind. Wenn etwas passiert und schief geht, wollen Sie nicht, dass Ihr Marketingteam ohne eine zweite oder dritte Lösung dasteht.

Fabian | 13:56.77
Ja. Nein, ich meine, das macht absolut Sinn. Und glauben Sie, dass es in diesen Kategorien bereits Lösungen gibt, oder müssen die Leute immer noch sehr manuell arbeiten, weil die... die großen S&Ps oder andere Systeme sich nicht wirklich an Vermarkter, an Marketing-Profis richten.

Nischenlösungen vs. große Beschaffungssysteme

Sarah | 14:16.96
Ja, ich denke, dass die eher altmodischen Lösungen von Ariba und Oracle nicht gut für die Marketingbeschaffung geeignet sind. Und ich glaube, dass die meisten Unternehmen etwas anderes machen und diese Lösungen nicht nutzen. Sie stellen vielleicht eine Bestellung aus, aber sie sind keine Lösung für den Sondierungs- und Beschaffungsprozess. Sie werden also feststellen, dass immer mehr Nischenlösungen entwickelt und implementiert werden. Und viele davon werden für die Marketingbeschaffung entwickelt. Ich habe MarTech als eine der am schnellsten wachsenden Kategorien innerhalb des Marketings erwähnt.

Und das liegt daran, dass es so viele Nischenlösungen gibt. Ich denke also, dass Beschaffungsexperten unter anderem dadurch einen Mehrwert schaffen können, dass sie sich diese technologiebasierten Lösungen ansehen, herausfinden, was für Ihr Marketingteam am sinnvollsten ist, und dann prüfen, ob sie etwas einführen können, das einen Großteil der manuellen Arbeit, die vielleicht per Telefon, E-Mail oder Tabellenkalkulation erledigt wird, automatisieren kann.

Ich glaube also, dass sich durch den Einsatz von Nischentechnologie für das Marketingteam ein gewisser Automatisierungsgrad und Mehrwert erzielen lässt. Wie gesagt, es handelt sich nicht um eine unternehmensweite ERP-ähnliche Lösung. Es wird etwas sehr Spezielles und Nischenhaftes sein, das das Marketingteam nutzen wird.

Fabian | 15:43.86
Sie glauben also nicht an eine große Beschaffungslösung, die Marketing ist, sondern an einen optimalen Ansatz. Das stimmt,

Sarah | 15:55.22
Deshalb glaube ich fest daran, dass Nischenlösungen in den einzelnen Kategorien wirklich den Wert steigern und die Bedürfnisse der Unternehmen erfüllen können. Eine einzige Lösung kann nicht alle Anforderungen an die Ausgaben in einer Kategorie erfüllen und alle Stakeholder bedienen. Ich glaube also, dass es von großem Wert ist, Nischenlösungen zu finden, die für das jeweilige Team oder die jeweilige Abteilung sinnvoll sind.

Und dann ist es wichtig, eine zentrale Möglichkeit zu haben, sie alle zu integrieren, um Bestellungen und Rechnungen zu zentralisieren und die Daten zu zentralisieren. Ich meine, Daten sind sehr, sehr wichtig. Sie brauchen saubere, gute Daten, damit das Marketing beurteilen und prüfen kann, wie sie ihr Geld ausgeben, und so schnell wie möglich Anpassungen vornehmen kann.

Fabian | 16:41.94
Ich meine, wenn wir über Nischenlösungen sprechen, haben Sie vorhin erwähnt, dass Ihre Expertise in Bezug auf Druck und Verpackung liegt. Vielleicht können Sie unseren Zuhörern ein wenig mehr über die wichtigsten Herausforderungen bei der Beschaffung von Druck und Verpackung erzählen.

Sarah | 16:57.18
Ja, also vor ungefähr drei Jahren bin ich einem Startup namens Real Sourcing Network beigetreten. Wir nennen uns RSN. Ich leite unsere Wachstumsstrategie und das Marketing. Wir sind ein Technologieanbieter, der eine sehr nischenorientierte Beschaffungslösung für Druck und Verpackung anbietet. Einige der großen Herausforderungen, die ich in diesem Bereich gesehen habe, sind zum einen das Denken der alten Schule und die Denkweise der alten Schule.

Ich beziehe meine Druckerzeugnisse seit 20 Jahren vom selben Hersteller. Die machen einen tollen Job. Ich kenne den Besitzer. Ich kenne seine Kinder. Ich kenne ihre Familie. Ich habe also kein Interesse daran, zu wechseln oder mich nach etwas Neuem umzusehen. Es gibt also eine Menge alter, sehr, sehr langfristiger Beziehungen zwischen einer Druckerei und ihren Kunden. Und das ist eine Herausforderung, denn in den letzten 20 Jahren hat es in der Branche erhebliche Fortschritte und Veränderungen gegeben. Und wenn Sie als Unternehmen nicht darauf achten, was neu und innovativ ist, werden Ihre Konkurrenten das tun, und das könnte dazu führen, dass sie Sie deutlich überholen. Das kann zu Umsatzeinbußen und zum Verlust von Kunden führen.

Das ist also die große Herausforderung, denn die Leute sind nicht wirklich offen dafür, sich etwas Neues in dieser Kategorie anzuschauen oder auch nur in Betracht zu ziehen. Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass es sich um einen "Tailspent" handelt. Das ist etwas, worüber die Leute nicht wirklich nachdenken. Wenn Sie eine Milliarde Dollar für Medien ausgeben und Ihre Ausgaben für Printmedien 5 Millionen Dollar betragen, wo werden Sie dann Ihre Zeit und Ihre Ressourcen einsetzen? Für die Milliarde Dollar. Und weil die Verpackung oft einen viel kleineren Anteil an den Gesamtausgaben ausmacht, wird sie ignoriert. Was auch immer das Unternehmen bisher gemacht hat, es macht einfach weiter. Anstatt Zeit und Ressourcen darauf zu verwenden, zu prüfen, was sie kaufen, ob es effizient ist.

Gibt es einen besseren Weg, das zu tun? Das sind also zwei Dinge, die immer wieder auftauchen. Auf der positiven Seite. Ich glaube, dass Nachhaltigkeit in diesem Jahr wirklich ein Schwerpunkt geworden ist. Ich glaube, wegen COVID sind so viele Leute zu Hause und sehen, wie viel Abfall sie produzieren. Und man sieht eine Menge Verbraucher, mich eingeschlossen. Ich mache Fotos. Wenn mir jemand wirklich verschwenderische Verpackungen schickt, stelle ich sie online. Ich markiere das Unternehmen.

War es wirklich nötig, diesen Stift in einem kühlschrankgroßen Karton zu verschicken? Und so weiter. Weil die Verbraucher wirklich etwas posten und fordern und darüber sprechen, sagen einige Unternehmen, ja, wir müssen uns wahrscheinlich eine andere Lösung überlegen. Eines der Dinge, auf die sich mein Team und ich wirklich konzentrieren, sind nachhaltige Verpackungen. Wir helfen also Unternehmen bei der Beschaffung von Druckerzeugnissen. Wir helfen Unternehmen auch bei der Beschaffung von Verpackungen. Wir haben also...

Fabian | 19:57.23
Was sind die wichtigsten Themen für Sie? Was sind für Sie die wichtigsten Punkte, um nachhaltige Verpackungen wirklich durchzusetzen?

Sarah | 20:05.89
Ja, das stimmt. Zunächst einmal muss ein Unternehmen die Zustimmung der Geschäftsleitung haben, wenn es auf nachhaltige Verpackungen umsteigen will. Und ein Manager in einem Unternehmen wird nicht in der Lage sein, den Wandel voranzutreiben. Es muss eine Entscheidung der Unternehmensleitung sein. Das Unternehmen wird in nachhaltige Verpackungen investieren, und es wird die entsprechenden Ressourcen dafür bereitstellen. Das ist sehr, sehr wichtig.

Und oft wird dies vom Marketing vorangetrieben. Der Marketingleiter sagt also: Wir wollen nachhaltige Verpackungen. Wir werden sie in alle unsere Botschaften einbauen. Wir werden es auf unsere Website stellen. Wir werden alles damit bedrucken, weil wir glauben, dass wir dadurch neue Kunden gewinnen und unsere bestehenden Kunden zufrieden stellen können.

Es ist also sehr, sehr wichtig, dass man diese Zustimmung bekommt und dass das Marketing die Initiative ergreift, damit es den Wert dieser Maßnahme versteht, sonst wird es nicht sehr weit kommen. Wenn ein Unternehmen zu der Erkenntnis gelangt, dass es eine Veränderung in Betracht ziehen möchte und nachhaltige Verpackungen in Betracht zieht, ist es wirklich wichtig, das Gewicht der Verpackung zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass die Verpackung und die Produkte den Verbraucher unbeschadet erreichen. Am wenigsten nachhaltig ist es, wenn Ihr Produkt beim Transport beschädigt wird, denn dann müssen Sie ein neues Produkt versenden und mehr Verpackungsmaterial kaufen und verwenden. Sie wollen also sicherstellen, dass Ihr Produkt unbeschädigt beim Verbraucher ankommt. Das ist sehr, sehr wichtig.

Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie Rücksendungen auf ein Minimum reduzieren, denn das erfordert zusätzliche Verpackungen und belastet den CO2-Ausstoß noch mehr. Wenn Sie diese beiden Punkte unter Kontrolle haben, d. h. wenn Sie die Rücksendungen minimieren und Ihr Produkt unbeschädigt zum Verbraucher bringen, sollten Sie sich überlegen, wie Sie das Gewicht Ihrer Verpackung minimieren können. Leichtere Verpackungen sind nachhaltiger und leichtere Verpackungen sind billiger, weil sie die Transportkosten senken. Wenn ich mir also meine Trinkflasche anschaue, die ich zwanghaft benutze, und es eine Möglichkeit gibt, das Gewicht der Verpackung, in der sie verschickt wird, um 50 % zu reduzieren, dann stellen Sie sich vor, was das aus Sicht der Fracht- und Transportkosten bedeuten würde. Es wird die Kosten für den Transport des Produkts erheblich senken. Das sind also einige der wichtigsten Dinge, auf die Marken achten müssen.

Ein weiterer Punkt aus Sicht der Kommunikation ist, dass man auf der Verpackung sehr deutlich angeben sollte, wie der Verbraucher sie entsorgen soll. Eine der Herausforderungen besteht also darin, dass man eine Verpackung erhält, das Produkt herausnimmt und dann nicht weiß, was man damit tun soll. Soll sie in den Müll geworfen werden? Kann man es recyceln? Ist es etwas, das biologisch abbaubar ist und in den Kompost wandert? Es gibt also all diese verschiedenen Faktoren, bei denen selbst jemand wie ich, der in der Verpackungsindustrie tätig ist, oft nicht weiß, wie die Verpackung zu entsorgen ist. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Kunden klare und einfache Anweisungen geben, was sie damit machen sollen, wenn das Produkt entfernt wurde.

Fabian | 23:38.63
Ich denke, das ist eine sehr zutreffende Aussage, denn Nachhaltigkeit ist sicherlich unser globaler Megatrend, auf den wir uns alle konzentrieren sollten, und ich denke, das ist eine klare Einbindung und Beschreibung, wie man das in Bezug auf die Beschaffung von Verpackungen umsetzen kann. Und hier komme ich auch schon zu meiner letzten Frage. Ich meine, Sie sind ja schon eine ganze Weile in der Beschaffung von Marketing tätig. Wie sehen Sie die Zukunft? Ich meine, welche Trends, abgesehen vom Thema Nachhaltigkeit, das wir gerade angesprochen haben, sehen Sie für die Zukunft?

Zukünftige Trends in der Marketing-Beschaffung

Sarah | 24:14.70
Ja, ich werde also über Verpackungen im Besonderen sprechen und dann auch allgemeiner auf die Marketingbeschaffung eingehen. Bei den Verpackungen werden wir in den nächsten Jahren viele weitere Innovationen auf dem Markt sehen, die vollständig biologisch abbaubar sind. Das bedeutet, dass die Verpackungen nach der Entnahme des Produkts in Kombinationsbehältern in einer bestimmten Anzahl von Tagen oder Wochen vollständig abgebaut werden können.

Ich glaube, dass immer mehr Verpackungen wiederverwertbar sein werden. Anstatt sie wegwerfen zu müssen, werden wir also mehr davon in die Recyclingtonne werfen können. Und ich glaube, dass die Unternehmen die Menge der verwendeten Verpackungen wirklich minimieren werden. Anstatt also eine Schachtel mit Luftkissen oder Luftblasen oder anderen Materialien zu füllen, werden neue Verpackungen entwickelt, die besser auf die Größe des zu versendenden Produkts abgestimmt sind. Überschüssiges Verpackungsmaterial wird also nicht benötigt. Was die Marketing-Beschaffung im Allgemeinen betrifft, so denke ich, dass wir in allen Aspekten der Marketing-Beschaffung eine große Verlagerung in Richtung Nachhaltigkeit erleben werden.

Das bedeutet mehr Nachhaltigkeit in Bezug auf Medien und Agenturen, mehr Nachhaltigkeit in Bezug auf Druck, Logistik, Transport, mehr Nachhaltigkeit in der Zusammenarbeit mit Agenturen und Medienpartnern. Und dann denke ich, dass wir sehen werden, dass ein erheblicher Teil der Marketingbudgets für Technologie verwendet wird. Es gibt immer noch Unternehmen, die keinen nennenswerten Betrag für Technologie ausgeben, aber ich glaube, das wird sich ändern, weil man online so viel mit Daten und Analysen machen kann und gute Informationen über seine Kunden erhält. Ich denke, dass dies der Bereich mit den höchsten Ausgaben und dem größten Wachstum sein wird, was die Marketingbeschaffung angeht.

Wenn Sie sich also für die Marketingbeschaffung interessieren, machen Sie sich mit der IT-Beschaffung vertraut. Sprechen Sie mit Leuten, die Technologie und andere Kategorien einkaufen, und erfahren Sie, wie sie diese beschaffen, welche wichtigen rechtlichen Auswirkungen sie haben und welche Bedingungen in den Verträgen enthalten sind, denn das wird in Zukunft ein wichtiger Bestandteil der Marketingbeschaffung sein.

Fabian | 26:48.06
Vielen Dank für diesen Beitrag. Das war ein sehr interessantes Schlusswort. Und das bedeutet für alle Marketingfachleute, dass sie sich wirklich auf Nachhaltigkeit und Technologie konzentrieren sollten. Und die Quintessenz, die ich aus Ihrer Rede herausgehört habe, ist, die Innovation in jeder Hinsicht voranzutreiben, egal ob es um Verpackungen geht oder um andere Branchen. Vielen Dank. Es war ein wirklich interessantes Gespräch. Vielen Dank für Ihre Zeit. Es war mir ein Vergnügen, Sie hier zu haben.

Sarah | 27:17.22
Danke, dass ich dabei sein durfte.

Final | 27:18.32
Dies war der Procurement Unplugged Podcast. Danke, dass Sie heute zugehört haben. Für weitere Podcasts und Experteninhalte besuchen Sie uns unter procurementunplugged.com.